Esta acción se enmarca dentro de la estrategia de fidelización que Reale Seguros está desarrollando, para fomentar los vínculos con sus asegurados a través de nuevas soluciones y servicios de valor añadido.

La garantía de Protección de Pagos será proporcionada a los clientes de Reale gracias a un acuerdo alcanzado con la Compañía Metlife. Reale Seguros Generales forma parte del Grupo Reale Mutua, la primera aseguradora en forma de mutua de Italia, fundada en el año 1828: En el ejercicio 2010 ha obtenido un resultado operativo de 56,2 millones de euros, y un beneficio neto de 41 millones de euros.

Reale ha realizado algunos cambios de carácter organizativo cuyo objetivo fundamental es dar un nuevo impulso a la Compañía, ser más eficientes y convertirse en aseguradora de referencia por el compromiso con sus clientes, empleados y mediadores. En este sentido se han realizado algunos cambios que afectan principalmente al Área de Negocio que se concretan en:

1. Creación de una Dirección de Planificación Comercial cuya misión es potenciar los

diferentes canales, definiendo políticas de canal y planes de desarrollo para los mismos.

2. Creación de un Área de Innovación para crear procesos de innovación en todas las

Áreas de la Compañía de manera sistemática y planificada como clave para afrontar el futuro.

3. Reorganización de las Áreas Territoriales que pasan a 6 (se adjunta nueva

conformación) con el fin de adecuar volumen, aumentar sus eficiencia y dinamizar su actividad.

4. Reorganización del Área de Comunicación Clientes y Oferta, agrupadas hasta la

fecha en una sola Dirección y que en la actualidad serán áreas independientes

-Dirección de Comunicación, Reputación Corporativa y Relaciones

Institucionales, cuya responsabilidad es velar por la Reputación Corporativa, diseñando planes de Comunicación unificados para los grupos de interés y desarrollando la imagen de marca tanto a nivel institucional como publicitario.Asimismo coordinará las mismas funciones en Italia.

-Área de Clientes y Oferta que continuará con el desarrollo y gestión de Clientes a través del conocimiento y propuesta de productos, servicios y modelo de relación adecuada a la tipología de cliente

5. Nuevo Área de Formación a Mediadores, cuyo objetivo fundamental es la profesionalización de la red a través de área de Formación a Mediadores con el objeto de ayudarles a desarrollar su negocio, mejorar la cuenta de resultados y vincularles a la Compañía.

Las Direcciones Técnico Actuarial y de Prestaciones y Servicios mantienen la misma

estructura.